Hablar de innovación está en boca de todos. Se habla de ello en el mundo de los negocios, en las escuelas de alta formación directiva y gerencial, en los eventos management, en las juntas de planeación estratégica, en los mercados de capitales, en los foros de ciencia y tecnología, en los medios, y puedo seguir enumerando una lista interminable de lugares donde se habla de innovación constantemente.
La innovación no es una palabra nueva, pero con el inicio del nuevo milenio se convirtió en una palabra recurrente. Sin embargo quiero hablar de tres cosas puntuales y de las que en ocasiones hablamos poco:
- Cómo y en qué se hace innovación.
- Su aplicación en la vida cotidiana.
- Dos rutas de innovación.
COMO Y EN QUE SE HACE LA INNOVACION
Creo que lo más maravilloso de la innovación es que no tiene límites, realmente es un estilo de pensamiento, que bien llevado puede convertirse en un magnífico hábito; y que cultivado constantemente puede transformase en una manera diferente de pensar y ver los negocios. Eso no implica que sea fácil, pero si significa que puede ser menos complejo de lo que parece. Considero que la mayor limitante de la innovación radica en nuestros propios paradigmas y prejuicios.
- Si las complicaciones que generan los cambios nos impiden realizarlos
- Si nos preocupa que tan preparados estamos para hacer algo diferente
- Si preferimos la seguridad de lo conocido ante lo incierto de lo nuevo
- Si creemos que los cambios son lentos y dan espacio para prepararse
- Si creemos que nada puede compensar la experiencia
- Si asumimos con soberbia que ya estamos en el punto óptimo de nuestro negocio
- Si hemos dejado de aprender creyendo que ya sabemos lo suficiente
- Si esperamos que haya una crisis para revisar las cosas
- Si no damos seguimiento a las preferencias de nuestros Clientes
- Si no nos mantenemos actualizados sobre las nuevas tecnologías disponibles
- Si preferimos la perfección antes que el aprendizaje de los errores
- Si coartamos las ideas de los demás
- Si no escuchamos las aportaciones de nuestros equipos.
- Si esto acontece, entonces estamos ante una cultura que restringe la innovación.
Si esto acontece, entonces estamos ante una cultura que restringe la innovación. Hablar de innovación es un tema basto, profundo y que puede tomar muchas vertientes; sin embargo para simplificarlo creo que hay tres cosas cruciales que deben hacerse para construir una cultura de innovación.
ROMPE TU PARADIGMA DE PENSAMIENTO:
No permitas que sistemas encorsetados de pensamiento impidan que hagas o desarrolles cosas nuevas. Y eso solo lo puedes hacer si te decides. Es el poder de la voluntad lo que tienes para hacerlo. ¡Innovar es atreverse a ser distinto, a pensar diferente!
ROMPE TU PARADIGMA DE LA APLICACIÓN:
Se puede innovar en todo. Tradicionalmente pensar en innovación nos lleva a pensar en que innovar es inventar o desarrollar nuevos artilugios o artefactos, hacer nuevas aplicaciones en tecnologías sofisticadas. Quizás con un poco de apertura conceptual, llegamos a ver la innovación en procesos tecnológicos o productivos. Pero la innovación existe y se puede aplicar en todo: desde la manera en que vemos un mercado, desde la forma en que lo atendemos, desde las formas diferentes en que accedemos a las fuentes de tecnología y conocimiento, desde la definición de nuevos sistemas de compensación para nuestros colaboradores, desde la creación de nuevos sistemas de producción, desde plataformas novedosas de capacitación, hasta la creación de nuevos modelos de negocio. ¡La innovación no tiene límite en cuanto a área de aplicación!
ROMPE EL CÍRCULO DE LA COTIDIANIDAD:
Siempre haces lo mismo, si no convives con personas diferentes, si te aíslas y te comunicas poco, o si no te das tiempo para pensar o estudiar ¿Cómo puedes entonces hacer algo diferente? La innovación reta a crear un ecosistema abierto donde podamos converger con nuevas ideas; donde podamos convivir con personas con experiencias diferentes, donde podamos ver las cosas de manera distinta. Si quieres innovar, encuentra ese ambiente propicio para la creación.
De hecho eso me hace acordarme del filósofo de Güemes quien expresaba “estamos como estamos porque somos como somos”; pero que Kendji Meguro
Yamaguchi la transforma a “vemos lo que vemos porque somos lo somos”; es decir, el filtro con el que observamos las cosas es aquel que tiene que ver con nuestra formación, experiencia y estructuras de pensamiento. ¡Por ello si queremos innovar, tenemos que abrir la manera en que miramos el mundo!
LA INNOVACION EN LA VIDA COTIDIANA
¿Se puede acaso parar el negocio o la empresa para ponernos a hacer ejercicios de innovación? Creo que la mayoría responderíamos que no, que se tiene que hacer sobre la marcha. La innovación vista en ese sentido amplio que mencionamos anteriormente nos indica que no hay límites de aplicación.
¿Entonces cómo podemos innovar o hacer que la innovación confluya con la realidad
cotidiana? Y para eso, se me ocurre pensar en la simplificación de las cosas, porque siempre hay un camino mejor para hacer las cosas.
- Entonces se observador, mira a tu alrededor y mira hacia dentro de tu negocio.
- Determina cuales pueden ser las líneas de acción más importantes para el éxito de tu negocio.
Menciono algunos ejemplos para facilitar la comprensión de este punto: ¿Cómo prefiere mi cliente los productos que produzco? ¿Cuál es el elemento clave de mi propuesta de valor? ¿Qué es más importante: el control de costos o la eficiencia de las inversiones? ¿Cuáles son las habilidades críticas que tienen que dominar mis colaboradores? ¿En dónde están los desperdicios de mi sistema de producción que me restan rentabilidad?
- Selecciona de 2 a 4 que sean las más relevantes.
- Implementa algunas acciones sencillas que te permitan perfeccionarlo.
- Mide el impacto de tus acciones y continua mejorándolo
- Date especio para pensar y preparar la mejor manera que está a tu alcance, para que esas líneas de actuación, que definiste como críticas se hagan como tú lo has definido.
¡Siempre hay más de un camino para hacer las cosas, hay que encontrar el mejor!
DOS RUTAS DE INNOVACION
Voy a apoyarme en el sector agrícola, como ejemplo de lo que quiero expresar. Participando en múltiples foros de diferentes sectores, he escuchado muchas veces que la agricultura se vincula fuertemente a la tradición. Es natural, sociológicamente hablando, que en el sector rural se encuentren más arraigados ciertos valores culturales, que de pronto haya un pensamiento más conservador. Sin embargo eso no significa que no sea innovador, al contrario, creo que la agricultura es un ejemplo portentoso de innovación.
En los últimos 60 años la agricultura ha tenido un cambio sorprendente. Desde la Revolución Verde, la que por cierto nació en Sonora, aparecieron grandes cambios tecnológicos: mecanización, nuevos y más eficientes sistemas de aportar agua a las plantas, aplicación de la química para sistemas más eficientes de nutrición y protección vegetal, mejores variedades, biotecnologías, etc. Todo ello fue posible gracias a las personas de instituciones y empresas que crearon innovaciones y las llevaron a los agricultores del mundo, quienes con actitud abierta al cambio las probaron y las adoptaron para producir más alimentos.
Pero el mundo se hizo pequeño y nació el concepto de aldea global, donde nada está tan lejos como parece. Y los agricultores aprendieron a producir cumpliendo con nuevas normas, con nuevos sistemas de gestión. Aprendieron a cumplir normativas estrictas de inocuidad y respeto al medio ambiente. Y con una increíble capacidad creadora encontraron maneras prácticas y funcionales de cumplir las reglas; usando los recursos disponibles; haciendo cambios para adaptarse a las nuevas reglas que el mercado le ha puesto.
Soy un convencido de que en la agricultura todo es innovación constante, que lo mismo nace de las empresas e instituciones que brindan servicio a los productores, que de los agricultores mismos. Es decir, la agricultura nos ha enseñado dos rutas muy interesantes de innovación:
a) Desde fuera: a través de las empresas de servicios, proveedores de insumos, desarrolladores de tecnología, Centros de Investigación, Universidades, etc. que a través de su aportación tecnológica y de procesos, a través de la transferencia de tecnología han transformado la manera de hacer agricultura.
b) Desde adentro: donde el productor o la empresa agrícola innovan de manera constante, al adoptar nuevas tecnologías o al encontrar nuevos y mejores caminos para hacer las cosas. Donde a través de su trabajo nos aseguran que cada día haya comida en nuestras mesas.
¿Qué te detiene para que a partir de hoy cambies tu paradigma y te atrevas a pensar diferente, pero sobre todo a actuar diferente?
